Üyeleriniz sipariş verdikten sonra ödeme
yöntemlerine göre farklı sipariş durumları oluşur. Bu durumlar
müşterilerinize siparişi hakkında bilgi verirler. Aynı zamanda
sizin siparişlerinizi yönetmeniz için son derece önemlidir.
Sipariş Durumu hakkında değişiklik yapmak için 
(Düzenle) ikonuna tıklayın.
Aşağıda
hangi sipariş durumunda nasıl hareket edeceğiniz detaylıca
anlatılmıştır. |
 |
| Hatalı Kredi Kartı Bilgisi |
Üyeniz Kredi kartı ile alışveriş yapmıştır
ancak Kredi Kartı bilgileri yanlıştır.
Sistem otomatik olarak "Hatalı Kredi Kartı Bilgisi"
durumuna geçer.
Bu durumda Sipariş Onaylanmamıştır.
Herhangi bir işlem yapmayınız. |
| SMS Onay Kodu Bekleniyor |
SMS onay kodu henüz gelememiştir.
Sistem otomatik olarak "SMS Onay Kodu Bekleniyor" durumuna
geçer.
Bu durumda Sipariş Onaylanmamıştır.
Sizce yeterli süre geçtikten sonra Sipariş Listesinden Tekrar SMS
At ikonuna tıklayarak üyenize siparişini hatırlatabilirsiniz. |
| Ödeme Bilgisi Alınamadı |
Üyeniz Banka Havalesi seçeneği ile sipariş vermiştir.
Ancak henüz ödemesini yapmamıştır.
Sistem otomatik olarak "Ödeme Bilgisi Alınamadı"
durumuna geçer.
Bu durumda Sipariş Onaylanmamıştır.
Herhangi bir işlem yapmayınız. |
| Havale Formu Dolduruldu |
Üyeniz Banka Havalesi seçeneği ile sipariş vermiştir.
Ödemesini yaptığına dair havale formunu doldurmuştur.
Havale formunda belirtilen banka hesabınıza ödeme yapılıp yapılmadığını
kontrol etmeniz gerekmektedir.
Sistem otomatik olarak "Havale Formu Dolduruldu" durumuna
geçer.
Şayet ödeme yapılmamış ise üyenizi bu yönde uyarınız.
Ödeme yapılmış ise Sipariş Onaylamak için Sipariş
durumunu "Kargoya Hazırlanıyor" veya "Kargoya
Teslim Edildi" seçeneklerinden uygun olanına çevirebilirsiniz. |
| Faks Bekleniyor |
Üyeniz Faks Emri seçeneği ile sipariş vermiştir.
Ancak henüz faks göndermemiştir.
Sistem otomatik olarak "Faks Bekleniyor" durumuna geçer.
Bu durumda Sipariş Onaylanmamıştır.
Herhangi bir işlem yapmayınız.
Faks geldikten sonra ve tahsilat işlemleri yapıldıktan sonra Sipariş
Onaylamak için Sipariş Durumunu "Kargoya Hazırlanıyor"
veya "Kargoya Teslim Edildi" seçeneklerinden uygun
olanına çevirebilirsiniz. |
| Kargoya Hazırlanıyor |
Üyeniz Kredi Kartı ile on-line sipariş vermiştir.
Sistem otomatik olarak "Kargoya Hazırlanıyor" durumuna
geçer.
Bu durumda Sipariş Onaylanmıştır.
Müşteriniz Banka Havalesi ile veya Faks Emri ile sipariş vermişse
ve siz tahsilatınızı yapmışsanız sipariş durumunu
"Kargoya Hazırlanıyor" şeklinde değiştirebilirsiniz.
|
| Sipariş İptal Edildi |
Üyeniz siparişini iptal etmek istediğinde ve sizin
için de uygun ise kendiniz sipariş durumunu Sipariş İptal
Edildi şeklinde değiştirebilirsiniz.
Sistem otomatik olarak bu durumu kullanmaz, sadece siz
kullanabilirsiniz. |
| Kargoya Teslim Edildi |
Siparişin tahsilatını yapmış ve ürünü göndermek
üzere Kargoya Teslim etmişseniz sipariş durumunu "Kargoya
Teslim Edildi" şeklinde değiştirebilirsiniz.
Sistem otomatik olarak bu durumu kullanmaz, sadece siz
kullanabilirsiniz. |
| Ürün Müşteriye Ulaştı |
Siparişin tahsilatını yapmış ve ürünü müşteriniz
teslim almış ise sipariş durumunu "Ürün Müşteriye Ulaştı"
şeklinde değiştirebilirsiniz.
Sistem otomatik olarak bu durumu kullanmaz, sadece siz
kullanabilirsiniz. |
